Sieci społecznościowe zawładnęły światem… oraz rekrutacją. Jeżeli chcesz zbudować markę pracodawcy lub przyciągnąć uwagę kandydata, działania w social mediach są podstawą. Na szczęście przy dobrej strategii oraz odpowiednim kanale, nie będzie to dla Ciebie przykry obowiązek, a ciekawe i owocne zadanie.
Zalety wykorzystywania sieci społecznościowych w rekrutacji
Pojęcia serwisów społecznościowych chyba nie muszę nikomu tłumaczyć. Social media z Facebookiem na czele, zmieniły nasze życie. Inaczej się zachowujemy, budujemy relacje, dokonujemy zakupów, szukamy pracy lub kandydatów.
Serwisy społecznościowe są jednym z miejsc styku firm z potencjalnymi pracownikami. Oceniają oni nie tyle sam proces rekrutacji, a markę pracodawcy oraz poszczególnych rekruterów i menedżerów. Kandydaci patrzą na całokształt. Swój research wykonują rzetelnie – zwłaszcza specjaliści. W dodatku szukanie informacji nie odbywa się wcale jedynie przed pójściem na rozmowę kwalifikacyjną, a o wiele wcześniej. W końcu jak inaczej można odpowiedzieć sobie na pytanie “Czy w ogóle warto aplikować?”.
Social recruiting, czyli efektywne wykorzystywanie mediów społecznościowych w zwróceniu uwagi, zaangażowaniu i zatrudnieniu kandydata jest moim zdaniem niezbędnym elementem działań związanych z rekrutacją oraz employer brandingiem.
Co możesz zyskać, wykorzystując serwisy społecznościowe w rekrutacji?
- dostęp do pasywnych kandydatów → dobrzy specjaliści, którzy mają już pracę, nie odpowiedzą na Twoje ogłoszenie zamieszczonym na portalu. Musisz więc sam do nich dotrzeć i być tam, gdzie oni.
- zaangażowaną społeczność składającą się z kandydatów, pracowników i nie tylko → serwisy społecznościowe są dobrym miejscem do dzielenia się przydatnym contentem. Jeżeli będziesz podrzucać kandydatom wartościowe treści związane z branżą, masz szansę zbudować ciekawą grupę, której opinia będzie wpływać na kolejne osoby.
- niezliczone szanse na dyskusję oraz nawiązywanie relacji z kandydatami → media społecznościowe umożliwiają wysyłanie bezpośrednich wiadomości do wybranych osób, ale bardzo dużą moc mają w sobie same grupy. To tam zachodzi prawdziwa wymiana doświadczeń – pewnego rodzaju networking, który dzieje się każdego dnia. Dlatego nie powinno Cię to ominąć. Aktywność na grupach to budowanie relacji i dbanie o markę pracodawcy. Oba działania zwiększają motywację kandydata do aplikowania.
- świetny sposób na pokazanie firmy jako miejsce przyjazne pracownikom → aby kandydat mógł poznać pracodawcę od kuchni, potrzebujesz zadbać o komunikację na kilku kanałach. Serwisy społecznościowe są wręcz idealne do tego, aby pokazać powtarzaną w ogłoszeniu “przyjazną atmosferę” i wywoływać wśród kandydatów pozytywne emocje. W ten sposób, będą mogli łatwiej utożsamić się z zespołem. A stąd już prosta droga do wysłania zgłoszenia.
- wiarygodność → jeżeli firmy nie ma chociaż na jednym serwisie społecznościowym, kandydatowi może zapalić się czerwona lampka. Czy ta firma naprawdę istnieje? Co przede mną ukrywa? Prowadzenie firmowego profilu w SM pozwala innym kandydatom, pracownikom i alumnym wypowiadać się na temat działań pracodawcy, potwierdzając lub negując udostępniane informacje.
Błędy w social recruitingu
Tutaj będzie krótko, ale treściwie. Największy błąd pracodawców w przypadku serwisów społecznościowych, można podsumować tak: Everything is a copy of a copy of a copy.
Odpowiesz mi zaraz, że w obecnych czasach ciężko jest stworzyć coś całkowicie nietuzinkowego. Jasne, dużo sposobów się powtarza, jednak chodzi bardziej nie o sam sposób, a o treść. Każda firma jest na swój sposób unikalna i cechuje ją wyjątkowe połączenie wartości oraz kultury.
Problemem jest dosłowne kopiowanie. Rekruterzy traktują profile firmowe w mediach społecznościowych jako tablice ogłoszeń. Tym sposobem fanpage nie okraszony kreatywnymi, ciekawymi postami (również tymi związanymi z ofertą pracy) staje się zwyczajnie śmietniskiem. To zachowanie sprzyja również masowemu podejściu do kandydatów. Zamiast traktować ich indywidualnie, pracownicy HR wrzucają wszystkich do jednego worka, zapominając o personach i budowaniu candidate experience.
Co możesz z tym zrobić? Buduj komunikację w oparciu o profile kandydatów i zmieniaj przekaz w zależności od kanału. Pamiętaj też, że suche wrzucanie ofert pracy jest mało skuteczne. Potrzebujesz przyciągać potencjalnych pracowników. Możesz to zrobić między innymi, oferując im wartość dodaną w postaci praktycznej wiedzy lub rozrywki.
Serwisy społecznościowe w rekrutacji
Lecimy dalej z teorią. Było o tym co robić a czego nie. Teraz pora podzielić serwisy na mniejsze kawałki i przyjrzeć się każdej platformie z osobna.
Biznesowy lider w serwisach społecznościowych. Jeżeli kandydat chce stworzyć swoją zawodową wizytówkę, prawdopodobnie zrobi to tutaj. LinkedIn z roku na rok rośnie w siłę, a jego możliwości pozwalają na skuteczny direct search, budowanie marki pracodawcy czy wsparcie rekrutacji kampanią reklamową.
Główny profil osób: specjaliści oraz pracownicy wyższego szczebla, kandydaci pasywni.
| Zalety | Wady |
|---|---|
| + Dużo zawodowych informacji o kandydatach. | – Mniejsza społeczność w porównaniu do Facebooka (chociaż jak wspomniałem, LinkedIn naprawdę szybko się rozwija). |
| + Bardzo sprawna wyszukiwarka profili. | – Zdecydowanie droższe kampanie reklamowe. |
| + Dużo opcji szukania kandydatów, przydatnych dla rekruterów. | |
| + Pokaźna, zaangażowana społeczność. |
GoldenLine
Druga zawodowa sieć społecznościowa. Funkcjonuje od dawna i wielu kandydatów jest mu wiernym – zwłaszcza Ci, którzy zwyczajnie wolą polski produkt (szukają pracy lokalnie).
Główny profil osób: osoby wykwalifikowane, z mniejszą umiejętnością poruszania się w sieci, często starsi kandydaci.
| Zalety | Wady |
|---|---|
| + Bardzo popularny serwis zawodowy w Polsce. | – Mniej opcji wyszukiwania w porównaniu do LinkedIn. |
| + Wyszukiwarka profili. | – Mało użyteczny w przypadku rekrutacji międzynarodowych. |
| + Skuteczny w rekrutacji osób starszych, mniej zaznajomionych z internetem. | |
| + Możliwość dodania opinii o pracodawcy. |
Do tej pory mogę zliczyć na palcach u jednej ręki znajomych, którzy nie mają na nim profilu. Facebook jest gigantem i nie napiszę nic odkrywczego stwierdzając, że zainicjował zmiany w zachowaniach ludzi na całym świecie. Jest ogromną szansą marketingową, a równocześnie – uzależniającą zmorą odbiorców.
Główny profil osób: wszyscy! a tak naprawdę to kandydaci aktywni, ale również specjaliści z branży marketing, social media, IT (chociaż nie tylko).
| Zalety | Wady |
|---|---|
| + Ogromna społeczność użytkowników z całego świata. | – Dla wielu osób nadal serwis prywatny, a nie zawodowy, co może budzić niechęć do rozmowy o pracy. |
| + Potężne narzędzie reklamowe. | – Wymagana duża znajomość narzędzi w kontekście kampanii reklamowych. |
| + Mnóstwo branżowych grup zrzeszających specjalistów. | – Mniej dopasowane pod rekrutacje funkcje niż np. w przypadku LinkedIn, |
| + Wyszukiwarka profili, treści, wydarzeń i grup. | |
| + Szeroki wachlarz możliwości publikacji. |
YouTube
O tak, YouTube również nadaje się do pozyskiwania kandydatów (i jest serwisem społecznościowym). W końcu to dzięki tej platformie użytkownicy mogą lepiej zrozumieć świat, dowiedzieć się czegoś nowego i podjąć decyzję (zakupową lub zawodową).
Główny profil osób: doświadczeni kandydaci
| Zalety | Wady |
|---|---|
| + Możliwość tworzenia filmów wizerunkowych i reklam rekrutacyjnych. | – Wymaga dużych nakładów energii oraz wiedzy. |
| + Udostępnianie testymoniali pracowników. | – Spora konkurencja wśród pracodawców (oczywiście zależy od branży). |
| + Szansa na tworzenie naprawdę dobrego content marketingu, w postaci poradników i tutoriali. | – Wskazana jest wysoka kreatywność. |
| + Bardzo dobre źródło inspiracji i informacji na temat kandydatów – YouTube pomaga zobaczyć świat z ich perspektywy. |
Czyli bardziej estetyczna strona serwisów społecznościowych. Instagram ma mocną pozycję na rynku, zwłaszcza patrząc z punktu widzenia młodych osób.
Główny profil osób: studenci, juniorzy, artyści i osoby pracujące w branży kreatywnej.
| Zalety | Wady |
|---|---|
| + Jeden z najpopularniejszych serwisów na świecie, a równocześnie mało popularny wśród rekruterów. | – Serwis sprzyja bardziej zdjęciom i krótkim filmom, niż tekstom (tendencja oglądania, a nie czytania). |
| + Emitowanie reklam za pośrednictwem facebookowego Menedżera Reklam. | – Brak grup branżowych, komunikacja opiera się jedynie na komentarzach i wiadomościach. |
| + Dobre źródło pozyskiwania młodych kandydatów (zwłaszcza z branży kreatywnej). | – Wyzwanie dla firm, dla których formy graficzne i wizualne są piętą achillesową. |
| + Ciekawe formy publikowania treści i angażowania społeczności. | |
| + Wyszukiwanie po hashtagach. |
Rekrutacja w serwisach społecznościowych
Social recruiting to w większości branż must have. Życie prywatne oraz zawodowe przeniosło się w końcu do sieci – w tym przypadku głupotą byłoby nie iść za tłumem. Sprawdź więc na podstawie person oraz obserwacji, gdzie przebywają Twoi kandydaci. Przydatne są też dane demograficzne z zakładki Kariera. Gdy to zrobisz, wejdź w głąb firmy. Oceń po prostu jakie macie możliwości oraz co wyróżnia Waszą kulturę organizacyjną. Na tej podstawie przemyśl z zespołem, który serwis społecznościowy pasuje do was najlepiej. Bo wiesz, fajnie mieć profil w kilku miejscach, ale tylko wtedy, gdy każdy z nich jest aktywny i aktualny. Jeżeli więc nie masz pomysłu albo czasu, postaw na jedną platformę.
